Zhejiang LEENY Technology CO., LTD. es una empresa que ha reunido a los mejores profesionales para brindar un servicio óptimo y eficiente. El equipo de profesionales y técnicos especializados está conformado por 2 ingenieros superiores, 5 ingenieros de mando medio, 15 investigadores, 4 gerentes principales, 7 gerentes de mando medio y 210 trabajadores en el área de producción, todos trabajan y cooperan en conjunto para llevar a cabo la investigación y desarrollo, fabricación, venta e instalación de filtros de fundición. En LEENY le garantizamos al cliente que daremos una solución inmediata y sin contratiempos a sus problemas técnicos, siendo una de nuestras principales fortalezas el excelente servicio en todas las etapas de la adquisición de nuestros productos. En el año 2018, LEENY ha invertido más de 30 millones de yuanes para adquirir docenas de centros de mecanizado CNC, cientos de punzonadoras automáticas de 0.1 - 2.0 mm y todos los equipos necesarios para otras operaciones. Nuestro equipamiento proporciona las condiciones más sólidas para la producción automatizada de granuladoras de malla autolimpiante.

Somos proveedores de excelentes servicios en los siguientes 5 aspectos:

• El desarrollo de nuestros productos y sistemas de filtración se debe ajustar a los requerimientos de los clientes, le garantizamos al cliente que los filtros tendrán las dimensiones exactas del sistema de extrusión de plástico. Le ofreceremos la solución óptima en función de sus condiciones y requerimientos reales.
• Designaremos a los técnicos especializados de ser necesario para tomar conocimiento de las condiciones reales y ayuden a tomar medidas específicas del equipo de extrusión de plástico, para así garantizar que en el futuro las dimensiones sean precisas con una producción estable y confiable.
• Se proporcionará toda la documentación relacionada al equipo de extrusión de plástico, como los parámetros del equipo, fotos y videos en el sitio, etc.
• Se organizará un eficiente servicio de consulta para el cliente, donde se podrán confirmar de los datos de pedido, el pedido y la entrega.

• Una vez que se haya concretado el pedido, el enviaremos al cliente los documentos de contrato de venta, los planos de ingeniería del equipo, instrucciones para la operación del sistema de filtración, dimensiones y peso del embalaje, etc.
• Según los requerimientos del cliente es que haremos el envío del sistema de filtro ordenado, garantizamos que será de forma segura, precisa y oportuna, y pondremos todo nuestro esfuerzo para cumplir con los tiempos y requisitos de entrega.
• Una vez que el equipo haya sido recibido en la planta del cliente, LEENY enviará a los técnicos necesarios para dar las pautas técnicas necesarias y junto a los técnicos del lugar instalar y depurar el equipo, con el fin de garantizarle al cliente la seguridad, la estabilidad y la confiabilidad durante el funcionamiento del equipo.

• Notificaremos al cliente el conocimiento de uso y los centros de atención disponibles para los filtros de fundición, además le proporcionaremos las instrucciones, manuales y otros documentos relacionados.
• Una semana después de correr una prueba exitosa del equipo, nuestros profesionales especializados en el servicio postventa le dará una llamada al cliente para saber si hay algún problema.
• Dentro de los 15 días posteriores a la realización de la venta de los filtros continuos, LEENY le puede devolver su dinero en caso el cliente no esté satisfecho con el producto.
• Ofrecemos una garantía de 1 año para el producto (excepto para algunas piezas que son vulnerables). Si el cliente tiene algún requerimiento o problema relacionado al producto dentro del período de garantía, LEENY se pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle la solución o en caso sea requerida la presencia de algún técnico en sus instalaciones, podremos enviarle un técnico para realizar el mantenimiento y reparación (sin cargos).
• Para el caso de algunos componentes vulnerables, si los clientes no pueden darle el mantenimiento o realizar la reparación por sí mismos, pueden enviarnos las piezas que necesitan atención profesional, sólo le cobraremos los costos de mano de obra.
• Es posible extender el servicio posventa después de haber cumplido el período de garantía, los clientes solo deben pagar los costos de transporte y los costos de mano de obra para el mantenimiento y reparación de los productos.

Una vez que el cliente nos haya hecho conocer sus inquietudes o problemas con los equipos, le responderemos de inmediato por teléfono o videollamada para resolver con celeridad los problemas técnicos. En caso el problema requiera la presencia de los técnicos en el lugar, LEENY enviará a los técnicos especialistas lo más pronto posible para solucionar el problema.

• Teléfono
  Le daremos las pautas necesarias relacionadas a los problemas relacionados con la instalación, el uso, la depuración, etc, de los filtros de fundición por teléfono. No sólo nos comunicaremos por teléfono, sino que además podemos ayudarlo a resolver problemas por fax u otro software de mensajería rápida de Internet.
• Auto servicio en la página web
  Los procedimientos estándar para el manejo de fallas se clasificarán y publicarán en nuestra página web o en nuestra cuenta oficial de Wechat, para que la consulta sea práctica y rápida para los clientes o usuarios.
• Servicio técnico in situ
  Podemos proporcionarle un servicio in situ, enviando a nuestros técnicos profesionales a sus instalaciones para reparar o darle el mantenimiento requerido.